já tinha ouvido falar da zappos e da atenção deles com o cliente por um colega distante de trabalho, e ouvindo a entrevista do cara pro podcast how i built this (já falei dele
aqui) foi que eu decidi que precisava ler o seu livro: ele claramente tem uma mente empreendedora desde criança, mas a obstinação por uma ideia e por fazer seu sonho concreto foi o que mais me chamou a atenção, também a forma como ele realmente se envolvia para fazer da empresa sua cara (e o quanto isso faz toda a diferença). leitura bem viciante e fluida, pra devorar num fds chuvoso :)
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